arrow תהליך תכנון- תאור, הסכם ומחירון


תהליך תכנון טיול

נטע-טיולים 

"בואו ניצור היום את הזכרונות היפים של מחר!"

ברוכים הבאים לנטע טיולים-חוויה משפחתית בחו"ל ותודה על ההזדמנות לסייע לכם בתכנון חופשתכם!

להלן דף מידע קצר המסביר את תהליך העבודה שלנו. חתימתך עליו תהווה אישור כי קראת והפרטים מקובלים עלייך. אנא קרא/י, חתם/י ושלחי לי במייל חוזר. 

תהליך התכנון

• ההיכרות ואיפיון הצרכים והשאיפות. 

החלק החשוב ביותר בתהליך והמהווה את המפתח להצלחת התכנון הוא ההיכרות איתכם. חשוב לי להבין מה אתם רוצים, מה אתם אוהבים, מה אתם לא אוהבים, מה מרגש אתכם, מה הילדים אוהבים, מה התקציב, מה המגבלות – כדי ליצור את הטיול המושלם.

השיחה נעשית על סמך שאלון מפורט שהכנתי ובו שאלות  ומאפשר לנו לחדד את כל הנושאים החשובים .

• שלב א'-בחירת יעד הטיול 

במידה והיעד ידוע לכם , יש להזמין כרטיסי טיסה ולעדכן אותי בתאריכים ובשעות.

במידה ולא נבחר יעד לטיול, נחליט יחד על יעד/ים, ע"פ זמן הטיסה, העונה, סוג האטרקציות, הזמן, המסלול האידיאלי, ההעדפות האישיות והתקציב.

• שלב ב'-טיסות- חוץ ופנים

הזמנת הטיסות היא שלב ראשוני בתכנון. רק אחרי שהוסדרו הטיסות ניתן להתחיל לתכנן. ההזמנות לטיסות יעשו על ידיכם ישירות מול הסוכן המועדף עליכם. במידת הצורך, אוכל להמליץ על סוכן. 

• שלב ג'- מסלול

בתכנון המסלול נלקחים בחשבון כל חשוב במיוחד לקבוע מסלול הגיוני ובקצב שלכם. עם ילדים קטנים וקטנטנים-כדאי מסלול כוכב. עם גדולים יותר ניתן לעבור יותר מקומות. צריך לכלול אטרקציות שירצו את כולם ולחשוב גם על הילדים וגם על ההורים!

בבניית המסלול אציע מסלול/ים לבחירתכם. נשלחת אליכם סקיצה ראשונית למסלול (כמה ימים בכל מקום). במידת הצורך נבצע שינויים והתאמות ע"פ דרישתכם.

לאחר אישור סופי שלכם, נעבור לשלב הבא.

• שלב ד'- מקומות לינה 

אוכל להציע מספר מקומות לינה מיוחדים, נוחים ונעימים  ובסדר גודל של התקציב שנקבע.

ההמלצות הן על סמך ביקורי וביקורי לקוחות בחלק מהמקומות ומאתרים שרמת אמינותם גבוהה ואשר הוכיחו עצמם בעבר, כמו כן מחברות שבחרתי לעבוד איתן בשל איכותן הגבוהה. 

במידה והלקוח יבחר להשתמש בהמלצות ,בדיקת המחיר, הזמינות, בחירת החדרים וההזמנה תבוצע ותשולם על ידי הלקוח ישירות מול מקום הלינה שבחר.

(בתכניות איסלנד ,דרום אפריקה ופורטוגל התכנון יכלול הזמנת מקומות לינה ורכבים אצל ספקי שרות מקומיים עימם אני מציעה לעבוד. במקרה כזה התשלום עבור מקומות הלינה  יתבצע ישירות מולם ועל פי תנאיהם)

• שלב ה'- הכנת התכנית המפורטת

תהליך התכנון בד"כ נמשך מרגע ההחלטה ועד היציאה. התהליך נמשך כ- 3 שבועות עד חודש ובטיולים מורכבים אף יותר.

משך פרק זמן זה אני עומדת לרשותכם בכל נושא והתלבטות בהם אוכל לסייע .

בתום שלב זה תוגש לכם חוברת מפורטת ובה :

תאור המסלול, מפות,תמונות,תאור מפורט יומי, מאמרים והמלצות, המלצות לספרי קריאה וסרטים, טיפים  ועוד..

• שלב ו'-  אחרי חזרתכם 

חשוב לי לקבל משוב ו/או ספור לקוח או תמונות וגם המלצות וטיפים שלכם.


התקשורת

נא  לעדכן  אותי בשעות התקשרות נוחות בטלפון ודרך תקשורת מועדפת ( מייל, SMS, וכו'.)

אלי ניתן לשלוח מיילים ל: netta@nettatravel.co.il

או להתקשר לטלפון 050-5564991 בשעות 09:00 – 18:00 .


תשלום

900-1500 ₪ בהתאם למשך הטיול, מספר משפחות, העונה והיעד.

התשלום יועבר לקראת שיחת האפיון ע"י כרטיס אשראי או בצ'ק /מזומן או העברה לחשבון הבנק:

בנק לאומי, סניף אוסישקין – 665, רמת השרון, חש מספר: 19894/98, עבור נטע טיולים. 

התשלום יועבר ל"נטע טיולים" בין אם נעשה  שימוש בהמלצות הלינה ובתכנית ובין אם לאו. 

בנוסף לכל זה , התמורה שלי – שביעות הרצון שלכם, השמחה והניצוץ בעיניים שלכם, אחרי שתחזרו!


אחריות

הייעוץ נעשה מתוך מירב תשומת הלב לפרטים הקטנים ובדיקות חוזרות ונשנות, במיטב המסורת הייקית, אך תמיד יכולים לקרא דברים בלתי צפויים, שאין לנו שליטה עליהם. אשתדל לעשות המכסימום , אך לא אוכל לקחת אחריות לטיב השרות של מקומות הלינה ולהתחייבויות של בעליהם ושל האתרים הנמסרים לכם.

שלכם,

נטע


הערות כלליות

1. במידה, ומכל סיבה שהיא בוטל/נדחה/שונה הטיול של המזמין, והחלה העבודה על תיק הטיול, ישלם המזמין לנטע, בתוך 10 ימים ממועד דרישתה, את החלק היחסי בגין עבודתה בהתאם לדרישתה ולשיקול דעתה הבלעדי של נטע.

2. ידוע למזמין כי שינויים בדרישות הטיול (כגון: שינוי מסלול  מבוקש, מספר ימי טיול, מספר משתתפים, גילאי המשתתפים, הקף הוצאה , מועדי נסיעה ועוד) אשר ייעשו לאחר מועד החתימה על הסכם זה (הזמנת השירות  של נטע), יכולים לגרום לתוספת עלות על פי אופי והיקף העבודה הנדרשת מנטע לשם מימושם. במידה ויכול שינוי בעלות המוערכת תעריך נטע את העלות ותקבל מהמזמין אישור מוקדם לשינויים בעלות. כמו כן ברור למזמין כי נטע אינה מתחיבת לשנות פרטי הזמנה לאחר שהחלה בייעוץ והכנת התיק, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובהודעה מראש למזמין . 

3. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, בכל מקרה של מחלוקת ו/או תביעה משפטית לא יפוצה המזמין בסכום העולה על הסכום אותו שילם לנטע בעבור השרות. בכל מקרה של תביעה משפטית בעניין הסכם זה תהא הסמכות המקומית לבתי המשפט שבמחוז ת"א .

4. זכויות היוצרים וכל יתר זכויות הקניין הרוחני בייעוץ ובתיק הטיול שימסרו למזמין הינם של נטע בלבד ויועברו למזמין לשימושו הפרטי והאישי בלבד. תיק הטיול ו/או כל חלק  ממנו אסור להעברה לכל אדם ו/או גוף שהוא ללא רשות מפורשת ובכתב מנטע.

 מבלי לגרוע מן האמור לעיל, המזמין מתחייב שלא להעביר את תיק הטיול ו/או חלק ממנו לגופים מסחריים ו/או מעין מסחריים ו/או לפרסם את תוכנו בדרך כלשהי.

5. מספר מקומות הלינה המוצע, במסגרת התכנון, יהיה עד חמישה. הלקוח יוכל לבחור מבין המוצעים ע"י "נטע טיולים" או ממקומות אחרים המועדפים עליו והתשלום  לנטע טיולים יתבצע בין בחר להזמין מהמקומות המוצעים , בין אם לאו. 

6. יובהר בזאת כי בנושא לינות, המזמין הוא האחראי לתיאומי הלינה והזמנתה ישירות מול מקום הלינה או הספק המקומי.

עזרתה של נטע למזמין בנושא  הלינות מסתכמת ב: 

• המלצה ללינת כוכב מרכזית או לפיצול הלינות בהתאם למסלול הטיול ואופי המשתתפים בו.

• המלצה גיאוגרפית למיקום הלינה/הלינות בהתאם למסלול הטיול.

• הפניה לאתרי אינטרנט, מנועי חיפוש, סוכנים ואנשי קשר, מידע מלקוחות קודמים המתאימים ספציפית ליעד הטיול.

• הבעת דעה והתייחסות רלבנטית ומקצועית  למקום לינה אותו שוקל המזמין לבחור.

• נטע איננה מזמינה עבור הלקוח את מקומות הלינה, ומובן שאיננה אחראית לטיבה ו/או לאיכותה.

7. מובהר בזאת כי נטע טיולים אינה סוכנת נסיעות ולא תחוב באחריות סוכן נסיעות. מודגש בזאת כי נטע טיולים באמצעות הגב' נטע טרגל שמואלי ,אינה אחראית בגין טיב השירות של מקומות הלינה המומלצים על ידה  ,רמתם, איכותם והמחירים הנגבים על ידם.מובהר בזאת כי כל התקשרות בנושאים אלו תערך בין מקבל השירות לבין הנציגים המורשים מטעמם. 

8. בכל הנוגע למידע הקשור לרכב מושכר, הפלגות, טיסות, כרטיסי הנחה מסוגים שונים שעות פתיחה, מחירים, מספרי כבישים וכיוצא בזה, נטע טיולים תיתן  למזמין  מידע מתוך הידע שברשותה המתבסס על נסיון קודם ועל מידע מהחברות השונות (חברות התעופה, השייט, כרטיסים וכו'). חשוב להדגיש כינטע לא תישא באחריות ישירה או עקיפה במידה והידע שנמסר לה מהחברות הנ"ל  איננו נכון ו/או אינו מדויק ו/או חל בו שינוי שלא ניתן לו פרסום פומבי וכדומה. 

לפיכך, נטע טיולים ממליצה בחום למזמין להיכנס לאתרי האינטרנט של האתרים המצוינים בתיק הטיול על מנת להתעדכן בשינויים שאירעו מרגע הכנת תיק הטיול ועד היציאה לטיול בפועל


אישור לקוח:

אני מאשר כי קראתי את ההסבר לתכנון הטיול עם "נטע טיולים" וכי מקובלים עלי פרטי ההסכם.

שם:________________________


חתימה:______________________



choice italy swiss tahi piren

  רעיונות לטיולים
  משפחות ממליצות
משפחת עוז חוזרת מדרום אפריקה עם עיניים נוצצות ..
הי נטע, כן...חזרנו !

למי ששואל אותי איך היה אני אומר שהיה "מדהים ושאי אפשר לתאר זאת במילים, אלא חייבים לנסוע".
הילדים נהנו בטירוף ובקושי רב הצליחו להכיל ולזכור את כל הפעילויות המדהימות שעשינו יחד !
בקיצור וכמו שכתבתי...אין מילים – היה טיול מדהים !!
המון תודה,
אורן

משפחת רון - סבא סבתא, ילדים ונכדים - נוסעת ליוון
הצלחנו !
הטיול היה מאד כייפי , נעים , מעניין , ומספק מאד מאד,
התכנון היה טוב מאד , ועמדנו כמעט בכל מה שתכננו בלי לחץ והכל ברוח טובה.
כל נותני השרותים היו אחלה .
המלון בנפפליו היה מצוין והיחס והשרות מעולים.
אין על יוון כארץ מארחת ואין כמו היוונים כמכניסי אורחים.

ובעיקר המון תודה לך ! על התכנון העזרה בכל דבר על תשומת הלב
לפרטים ולרצונות שלנו , אני הרגשתי שהיית חלק מאיתנו.
אז שוב , משפחת רון כולה אומרת תודה !!



וילה מדהימה עם בריכה לשתי משפחות בסלובניה
ברשותינו וילה יפהפיה עם בריכה להשכרה בסלובניה. מתאימה לשתי משפחות.

משפחת קוסטיקה ממליצה על תכנון טיול לסלובניה
"נטע, קבלת ציון לטיול 9.5 מתוך 10" וכשהילדים מרגישים כך, אנחנו מאושרים"!